Communiqué commun de la FCC et de l’ACTIC

La FCC et l’ACTIC se réjouissent que Comores Telecom, par le communiqué publié le lundi 2 septembre dans la presse quotidienne sorte du mutisme méprisant auquel elle a habitué ses clients. Nous serons charitables sur sa dénonciation d’une campagne de dénigrement pour noter que pour la première fois Comores Telecom semble se soucier du client et chercher le dialogue. Est-ce une prise de conscience ?
En dehors de certaines assertions sur les motivations de notre combat citoyen pour des « TIC pour Tous » et d’une supposée campagne de dénigrement menée contre elle, Comores Télécom a mis pour la première fois le client au centre de ses préoccupations et privilégie le dialogue. Il s’agit pour nous d’une avancée notable qui présage peut être une prise de conscience de cette société dans la satisfaction de la clientèle.

Et pour la première fois, Comores Télécom présente des excuses à sa clientèle. Des excuses que nous acceptons si elles sont sincères, elles supposent l’acceptation de changer de comportement et de stratégie vis-à-vis des usagers que nous sommes. Des consommateurs qui constituent la richesse de cette société.
Nous voulons bien croire que l’avenir confirmera la sincérité des excuses présentées à la clientèle. Les plus grandes sociétés mondiales le font à chaque manquement envers le client, Espérons que cette première est la marque d’une nouvelle stratégie axée vers la satisfaction des clients. Continuer la lecture

Communiqué de la Coordination “les Tics pour Tous”.

Coordination(les tics pour tous)

contre les censures  et les abus de Comores télécom

 

COMMUNIQUE

 

Le Rassemblement prévu par la Coordination –Les TICs pour tous, contre les abus, les mépris et les censures de ComoresTélécom, a bel est bien eu lieu avec succès, à partir de 8H30 de ce lundi 26 août 2013 à la Place de l’Indépendance à Moroni

Plusieurs centaines de personnes en majorité des artistes, des intellectuels, des politiques et des cadres ont pris part activement à cette manifestation.

L’expression était spontanée. MM Aboubacar Said Salim, Idriss Mohamed, Djaffar Elmacelie, Aït Mohamed Djalim, Hamidou Mhoma, Said Mzé Dafiné, Mohamed Said Mchangama, le député Fatahou Said, ont pu instruire le public sur les faits relatifs aux mépris et aux abus de ComoresTélécom ; les méfaits découlant de cette situation ; le caractère désuet des services de Comorestélécom et la cherté de ses produits. Continuer la lecture

On nous sort les armes quand nous revendiquons le libre accès à l’internet!

DSCN5510aOn nous sort les  armes quand nous revendiquons le libre accès à l’internet, le pont qui doit nous relier au monde.

Qui menace qui ?

Nous avons maintenu notre promesse d’exprimer notre refus des arnaques et du mépris de Comores Telecom sans débordement, sans  violence, quand  nous avons refusé la proposition de Madame la Ministre  des Telecom de reporter sine die toute action publique en attendant les  décisions du  gouvernement. M. le Préfet du centre  sous les instructions de sa tutelle nous a refusé de défiler jusqu’à Comores Telecom.  Les rues nous ont été interdites pour être offertes aux forces de l’ordre, qui, occupant les trottoirs et leurs voitures la chaussée, ont foutu un bon désordre dans la circulation et gêné les passants.

Devons nous nous féliciter, devons nous méchamment sourire de ce que les  forces de l’ordre aient semé l’anxiété générale , là où notre manif aurait éclairé la population sur les seuls méfaits de Comores Télécom ? Continuer la lecture

Censures de Comores Télécoms : La jeunesse se mobilise

TICS pour Tous 1

Ce mardi 20/08 rencontre de la Coordination et les représentants des associations de jeunes. Non aux censures de Comores Télécoms. Non aux prix prohibitifs des services défaillants de Comores Telecom. Des TICS pour éduquer et former, maintenir les liens familiaux, amicaux et professionnels et soutenir le développement. Journée d’action le 26/08/2015. Continuer la lecture

Comores Télécom, un dinosaure du 21ème siècle. Par Sourane Mohamed Soulé

Une société en manque de stratégie, en manque de vision, en manque d’imagination, en manque de projet, en manque de créativité et en manque de service à livrer à ses clients est une société à l’agonie.

Comment, à l’heure où nous parlons de GSM, de GPRS, de Wi-Fi, de 3G, de Virtualisation, de Cloud Computing…

Plus de 80 % de la population comorienne n’a toujours pas accès au Web….

Où sont passées toutes ces promesses de développement ?

De l’accès à l’internet pour tous.

De l’Internet dans les villages, dans les Universités, dans les écoles dans les administrations, dans les madrassa, dans les foyers … Continuer la lecture

Compte Rendu de la Réunion Contre la Censure de la VOIP par Comores Télécom

Des consommateurs comoriens se sont réunis aujourd’hui sous la présidence du Président de la FCC Mr SAID ABDALLAH MCHANGAMA au siège de la FCC afin de réfléchir ensemble sur les actions à mener face aux actes délibérés de sabotages de l’Internet par Comores Télécom. Cette réunion a vu la participation entre autres du Président et des membres de l’Association Comorienne des Consommateurs des TIC (ACTIC), des divers professionnels, et de simples consommateurs.

En effet, en cette veille de l’Aid; en cette période d’après BAC où les bacheliers effectuent les inscriptions et éventuellement les entretiens en ligne; au moment où on attend les coordonnées du transfert du membre de la famille en France pour finir le Ramadan; en ces temps où l’activité économique bat son plein; c’est ce moment qu’a choisi la Compagnie Nationale Comores Télécom pour brider l’Internet et ainsi bloquer tous les services de voix sur le réseau Internet en liaison avec les Comores. Continuer la lecture

Coordination contre les censures de Comores Télécom, compte rendu de la journée du 6 août 2013

La réunion des Consommateurs d’hier 5 août, a programmé entre autres actions à mener dans la journée de ce mardi 6 août 2013 : un dépôt de plainte et une conférence de presse.

Vers 10H de ce matin, la Fédération Comorienne des Consommateurs et  l’Association Comorienne des Consommateurs des TIC, représentées respectivement par  MM. Mohamed Said Abdallah Mchangama  et  Hamidou MHOMA, accompagnés de certains membres de ces structures et d’autres consommateurs comoriens ont déposé auprès de l’ANRTIC , représenté par  le Directeur Général,  assisté de certains de ses collaborateurs,  la plainte contre Comores Télécom pour censure et suppression de certains protocoles dont le VOIP.   Continuer la lecture

A quoi jouent nos vaillants ingénieurs de Comores Télécom

Une fois la rumeur propagée sur le blocage de skype, j’ai essayé de comprendre ce qui se passait car dans le domaine des réseaux tout ce qu’on fait peut être vu. Il suffit de savoir comment demander et à qui le demander. Le plus facile étant de demander au réseau même ce qui se passe, et c’est ce que j’ai entrepris depuis hier. J’ai partagé ce qui se passait avec des collègues de l’ISOC (Internet Security) et on m’a donné quelques pistes à explorer. J’ai donc entrepris de tester la liaison afin de voir quels paramètres sont affectés.

Ce que je relève depuis hier me laisse perplexe : Continuer la lecture