Droit des passagers comoriens-Territoire français pour une compagnie malgache

Les passagers des compagnies aériennes qui desservent les Comores sont frustrés. Ils ont souvent l’impression que leurs droits sont bafoués et qu’ils n’ont aucun recours possible vis à vis de société en quasi-monopole et d’un état qui ne joue pas son rôle de régulateur.

Ben TCHEIKH a partagé ceci sur le forum consommateurkm@googlegroups.com en réaction à ce message publié sur facebook:   Lire la suite

Transport aérien, connaitre les droits des passager: Formation FCC

unnamedAprès une première Formation sur la recherche documentaire sur internet qui a eu lieu le 08/11/2014, la FCC a organisé une formation sur le Transport Aérien le samedi 15 Novembre 2014 à 9h30, cette formation été surtout basée sur les droits et devoir des passagers. Elle a été très instructive car elle a permis aux participants de bien comprendre :

L’importance du transport aérien et maritime par rapport à la configuration géographique du pays et au développement économique. Le transport est une activité importante car elle ouvre le pays et dynamise l’économie nationale, facilite les échanges techniques, scientifique et culturels car il facilite la communication entre les pays que ça soit par voie aérienne ou maritime.

Mr Ali Abdou, ancien directeur de l’aviation civile nous a montrés le rôle des institutions agissant dans ce secteur :  ANACM, AIMPSI, COM’AIR et ASECNA ; et la responsabilité des compagnies aérienne vis-à-vis  des passagers. Lire la suite

Arrêté portant sur les droits et les devoirs des passagers des compagnies aériennes.

Chaque année pendant les vacances, les passagers des compagnies aériennes à destination de Moroni connaissent bon nombre de mésaventures : surbooking causant des reports de voyage sans compensation adéquate, bagages livrés plusieurs jours après l’arrivée, conditions déplorables de transit , manque de respect, pénalités anormales,….

La lecture de cet arrêté permettra aux passagers de connaitre ses droits et ses devoirs.

Trouvez ci-dessous l’arrêté :

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Naufrage de Madjiriha : l’an I

9 aout 2011-9 aout 2012, cela  fait déjà une année jour pour jour que le bateau AL-Madjiriha  a fait  naufrage sur les cotes  de Shindini au sud de la Grande comore pour cause de surcharge et de panne de moteur.  Le naufrage  a fait,  selon un bilan officiel publié par le COSEP, 54 morts,  64 rescapés, 7 portés disparus.  Selon les témoignages  des rescapés, le ferry aurait embarqué  plus  de 125 personnes  à bord dont une vingtaine d’enfants,  pour une capacité maximale de 70 passagers. Lire la suite

Conférence de sensibilisation du cercle d’Itsandra yadju dans le village de Wella

Fédération comorienne des consommateurs
Dzahani II -11 -012-Mai/CER /SG/N°4

Le cercle d’Itsandra yadju poursuit ses réunions de sensibilisation de la population sur le combat que mène la Fédération Comorienne des Consommateurs, pour des prix justes, des produits de qualité et répondant aux standards de sécurité pour le consommateur comorien.

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